En La Fuente Cargo seguimos fortaleciendo la seguridad de tus envíos
En La Fuente Cargo, nuestro compromiso siempre ha sido conectar a las familias a través de un servicio confiable, seguro y eficiente. Por eso, como parte de nuestro proceso de mejora continua y en cumplimiento con los requerimientos de las autoridades de los Estados Unidos, implementaremos una nueva política de identificación para todos los envíos realizados a través de nuestras oficinas y servicios de recolección.
A partir del 15 de mayo, será obligatorio presentar una identificación válida al momento de realizar cualquier envío.
Sabemos que para muchos de nuestros clientes enviar una caja es mucho más que transportar mercancía: es enviar apoyo, cariño y tranquilidad a sus seres queridos. Por ello, queremos explicar por qué esta medida es importante y cómo contribuirá a brindar un mejor servicio para todos.
¿Por qué solicitaremos una identificación?
El transporte internacional de mercancías requiere cumplir con diversas regulaciones y controles de seguridad establecidos por las autoridades estadounidenses y aduaneras.
Solicitar una identificación válida nos permitirá:
- Verificar correctamente la identidad de cada remitente.
- Evitar errores o duplicidad de registros en nuestro sistema.
- Facilitar los procesos de inspección y control aduanero.
- Reducir retrasos, auditorías y retenciones de mercancía.
- Mantener la integridad y reputación de nuestras operaciones.
Además, esta medida nos brinda el respaldo necesario para identificar correctamente a los remitentes en caso de detectar artículos restringidos o prohibidos dentro de un envío, contribuyendo a la protección de todos nuestros clientes y de la cadena logística.
¿Cómo beneficia esta medida a nuestros clientes?
Aunque se trata de un requisito adicional, sus beneficios impactan directamente en la experiencia de envío.
Mayor seguridad para tu encomienda
Contar con información verificada de cada remitente permite ofrecer un proceso más seguro y transparente desde el momento en que se recibe la mercancía hasta su entrega final.
Menos retrasos y retenciones
La documentación correcta facilita las revisiones realizadas por las autoridades y ayuda a evitar procesos adicionales que puedan generar demoras en la salida o recepción de los envíos.
Protección de toda la comunidad de clientes
Cuando un contenedor es retenido por problemas relacionados con mercancías no declaradas o artículos prohibidos, los envíos de muchos clientes pueden verse afectados. Esta política ayuda a minimizar esos riesgos y protege a toda nuestra comunidad.
Un servicio más profesional y confiable
La implementación de mejores controles fortalece la calidad del servicio y nos permite seguir operando bajo los más altos estándares de cumplimiento y seguridad.
¿Qué identificaciones son aceptadas?
La identificación presentada debe estar vigente, ser legible, contener fotografía y pertenecer a la persona que realiza el envío.
Entre los documentos aceptados se encuentran:
- Pasaporte vigente
- Matrícula Consular vigente
- Licencia de conducir vigente
- Identificación estatal vigente
- Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente
La identificación será registrada una sola vez en el perfil del cliente para futuros envíos, por lo que no será necesario repetir el proceso cada vez que realice una encomienda.
Información importante para nuestros clientes
Queremos aclarar que este requisito:
- No está relacionado con temas políticos o migratorios.
- Tiene fines exclusivamente operativos, logísticos y aduanales.
- Busca cumplir con regulaciones internacionales y fortalecer la seguridad de los envíos.
- Es aplicado de manera uniforme para todos los clientes.
En caso de no contar con una identificación válida, el envío no podrá ser procesado hasta completar este requisito.
Seguimos trabajando para brindarte el mejor servicio
Durante más de dos décadas, miles de familias han confiado en La Fuente Cargo para mantenerse cerca de sus seres queridos, sin importar la distancia.
La implementación de esta nueva política forma parte de nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros procesos, proteger los envíos de nuestros clientes y garantizar operaciones seguras y eficientes hacia México, Centroamérica, República Dominicana, Colombia y Venezuela.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. Juntos seguimos construyendo una experiencia de envío más segura, confiable y preparada para el futuro.
La Fuente Cargo
21 años siendo parte de historia
Tu envío ahora tiene doble propósito
Sabemos que trabajas duro para enviarle lo mejor a los tuyos. Ahora, ese esfuerzo también se convierte en esperanza para otros. Hoy tienes la oportunidad de elegir algo más que un servicio de envíos, tienes la oportunidad de ser parte de un cambio real.
Envía tu próxima caja con La Fuente Cargo y ayúdanos a construir un mejor futuro para Honduras.
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