Programa La Fuente Frecuente

DESCARGA YOLLTY APP

Comienza a ganar puntos por cada envío, que puedes canjear por descuentos premios y hasta ENVÍOS GRATIS

¿Cómo funciona?

El cliente debe descargar la aplicación Yollty en su celular y unirse a la membresía de La Fuente Cargo. Cada vez que un cliente con membresía hace un envío con nosotros, un agente le brinda puntos por medio del escaneo de un código creado en la aplicación, de acuerdo al precio de la caja.

¿Cómo obtener la membresía de La Fuente Cargo en Yollty?

Descargar la aplicación Yollty la App Store para Iphone´s o Play Store para Android´s.
Al descargar la aplicación, el cliente puede crear su cuenta con un correo electrónico, Facebook o Apple.
Para obtener la membresía del negocio dentro de la app el cliente tiene dos opciones: A) Escanear el código del celular de un agente nuestro. B) Usar la barra de búsqueda para buscar La Fuente Cargo y añadirlo.

¿Cómo obtener puntos al hacer mis envíos?

El cliente debe entrar a su cuenta en la aplicación Yollty y presionar el botón morado circular.
La aplicación abrirá su cámara para poder escanear el código con sus puntos del celular del recolector o agente.
Los puntos escaneados se recibirán automáticamente en la cuenta del cliente, indicándole a que premios tiene acceso y cuanto le falta para llegar a otros.

¿Qué premios puedo obtener al acumular mis puntos?

Los premios disponibles para canjear en la aplicación Yollty son descuentos en envíos, productos nostálgicos, envíos gratis y premios por temporadas (ej. día de las madres, del padre, del niño, navidad, etc.). En la aplicación puede encontrarlas como “recompensas” y se irán desbloqueando según la cantidad de puntos que tenga acumulados.

¿Cómo reclamar mis premios?

El cliente debe entrar a su cuenta Yollty, y ver en la sección de recompensas los premios que tiene disponibles.
A llegar al premio que desea debe notificar a un agente por medio de llamada o en oficina que quiere reclamar su premio para coordinar su entrega ya sea con entrega en oficina o por medio de una visita de dejar/recolectar.
Al recibir su premio y tener al agente frente a usted con su aplicación abierta, el cliente debe seleccionar el premio que desea reclamar para generar un código QR.
El agente escanea con su celular el código y le aparecerá un mensaje de «Regalo reclamado» y sus puntos serán deducidos.

Términos y condiciones:

El sistema de La Fuente Frecuente solo aplica al servicio de encomiendas.
No aplican a otros servicios de envío. Cajas enviadas como premio que estén fuera del peso recomendado, tendrán que pagar el ajuste.
No aplica a clientes con créditos pendientes.
Los beneficios de este sistema de fidelización no aplican a ningún cliente que solicita crédito para sus envíos.
Solo aplica a clientes que tenga la aplicación Yollty descargada.
Para poder acceder a la acumulación de puntos el cliente debe tener la aplicación Yollty descargada y tener la membresía de La Fuente Cargo.
Aplica a todos los países donde operamos.
La promoción aplica para envíos hacia Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, México, Dominicana, Colombia y Venezuela. El premio mayor hacia Colombia y Venezuela será de hasta 1200 puntos, ya que para esos países las cajas mayores de 24x24x18.
Aplica a los clientes que tengan el mismo nombre en la aplicación y envío.
Antes de dar el premio, se verificará en el sistema que el cliente tenga el mismo nombre y número de envíos en la aplicación y nuestro sistema.
No aplican premios a puntajes adulterados.
La Fuente Cargo se reserva el derecho de no aplicar el descuento a clientes que hayan acumulado puntos de manera ilícita.
El cliente que quiere reclamar un premio debe notificar primero al personal de atención al cliente en oficina o por llamada.
Cuando el cliente acumule suficientes puntos para reclamar un premio debe reportarlo a un agente nuestro, ya que hay que enviar el premio a la oficina más cercana de quien lo reclamó o llevar la caja del envío gratis en la ruta correspondiente.
Los premios de descuento si pueden ser aplicados en el momento del envío. Si el cliente tiene suficientes puntos para canjear en el momento de un envío, es valido.
Solo aplica a recolecciones directas de la empresa.
Este descuento no aplica en puntos autorizados o para agentes de venta independientes de La Fuente Cargo.
Solo puede reclamar un premio por descuento, envío gratis o temporada especial.
Un cliente solo puede reclamar un premio de temporada especial, aún si tiene más puntos para reclamar los demás premios.
Los premios reclamados se entregarán en una oficina principal o en una ruta programada. Al reclamar un premio, es obligatorio al momento de entregarlo al cliente que un agente de La Fuente Cargo en oficina o de recolección escaneé los puntos del cliente para rebajarlos de la aplicación. El premio estará reservado durante dos semanas para que el cliente pueda recogerlo o agendar una visita para dejárselo en ruta.
Al unirse a nuestro programa el cliente acepta que le tomemos fotografía con el premio. Cuando se hace entrega del premio reclamado al cliente se toma una foto con el objetivo de documentar la actividad y también para publicar en redes sociales con fines promocionales.

La Fuente Cargo se reserva el derecho de suspender el sistema de fidelización, hacer cambios en el puntaje requerido para ganar premios, los premios por falta de inventario y tiempo de validez de premios por motivos de fuerza mayor.