Sabemos que es difícil decidir a quién confiarle sus artículos de valor para que sean trasladados por miles de kilómetros hasta su destino final. Por esto es importante conocer los criterios a evaluar antes de tomar tan importante decisión.
Si ya tiene una empresa de envíos o está considerando probar en una nueva, asegúrese de realizar las siguientes preguntas:
- ¿La empresa cuenta con un espacio físico?
Esto es importante ya que al tener un espacio físico se confirma la veracidad de la empresa, ya que para rentar un lugar se debe firmar un contrato a nombre de la empresa. Una dirección no confirma que la empresa exista, pues puede ser solamente un domicilio de una persona (como muchas empresas fantasma lo hacen). Revise en Google o en las redes sociales de la empresa, si hay fotos oficiales de la bodega u oficinas antes de considerar hacer negocios. (Por ejemplo, La Fuente Cargo en Google My Business)
2. ¿Ofrecen servicio de rastreo?
Si es de los clientes que necesita estar al tanto del movimiento para sentirse más en confianza, esta característica es crucial para su decisión. Las empresas con un logística organizada pueden actualizar sus sistemas para generar reportes de la locación de la carga. En algunos casos permiten que el cliente llame para darle información pero en otros casos, el mismo cliente puede rastrear desde el sitio web o una aplicación de la empresa. (Por ejemplo, Rastreo en La Fuente Cargo)
3. ¿Cuáles son sus opciones de pago?
En el mundo tecnológico que vivimos es necesario que una empresa brinde múltiples opciones donde el cliente puede realizar sus pagos, no solo por tener varios canales para la comodidad del cliente y que esté pague por el medio donde se siente más cómodo. Consulte a la empresa porque medios puede realizar sus pagos (En La Fuente Cargo puede realizar pagos con efectivo, tarjeta, transferencia, Paypal y Venmo)
4. ¿Brindan atención personalizada?
¿Su caja será un más del montón o la empresa puede ayudarle en su caso particular? Es importante que las empresas etiqueten las cajas con números específicos que pertenezcan a una persona y tengan toda la información concerniente al envío, para que cuando llame le ayuden a resolver sus casos particulares, como cambios de dirección al destinatario, cambios de destinatario, ayuda con compras por internet, entre otros. (Por ejemplo, La Fuente Cargo tiene servicio por llamada, webchat, Facebook y mensaje de texto)
5. ¿Brindan seguro de carga?
El transporte de carga es un negocio con muchos riesgos, el traslado incluye cruzar mares, cielos y países enteros con rapidez pero también con el cuidado apropiado. Hay ciertas situaciones que todo empresa quisiera nunca experimentar como huracanes, tormentas tropicales, asaltos, cambios de reglamentos en aduana, pero es imposible y está fuera de su control. Por lo tanto, un seguro es importante para prevenir estos siniestros y poder recuperar al menos parte o la inversión en su totalidad. Consulte por las opciones de aseguranza de la empresa.
6. ¿Qué servicios agregados ofrecen?
Además de todas estas cualidades básicas, consulte que más ofrece la empresa como el empaque de las cajas, recolección y entrega a domicilio (en caso de no tener a domicilio, los lugares de entrega autorizados); entre otros que pueden ser importantes para usted. (Por ejemplo, el servicio de visita de dejar y recolectar de La Fuente Cargo).
Si está buscando una empresa de envíos, La Fuente Cargo cumple con estos requisitos y mucho más. Puede revisar en nuestro sitio web nuestros servicios de envío desde Estados Unidos hacia diferentes países de Centro y Sur- América, incluyendo el servicio de casillero para compras por internet. ¡Estaremos felices de poder darle una experiencia de envíos simple y positiva!
