Mantener a nuestros clientes bien informados es primordial para nosotros. Si eres cliente de La Fuente Cargo te queremos compartir nuestras políticas para el servicio de casillero Buy Express (envío de compras por internet):
- Los contenedores salen todos los miércoles de cada semana en temporada alta (Mayo-Diciembre); en temporada baja (Enero-Abril) la fecha de salida está sujeta hasta el día que el contenedor se llena.
- Puede pagar su envío en cualquier de estas cuatro maneras:
- Pre-pagar – Solo debe brindarnos su tarjeta de crédito y nosotros hacemos el cobro.
- Pago directo – Puede venir a nuestras oficinas de Tegucigalpa a hacer el pago.
- Deposito – Puede depositar en las cuentas bancarias de La Fuente Cargo (solicítelas con nuestro agente de Buy Express).
- Paypal – Si tiene una cuenta en Paypal puede hacer su pago en https://www.lafuentecargo.com
3. Para que enviemos todos sus paquetes consolidados debe indicarnos “Luz verde” mediante un correo. Inmediatamente después que indique luz verde, se crea una factura en el sistema y se le envía vía correo por uno de nuestros representantes.
4. Después de dar luz verde, tiene 48 horas para pagar su factura. Si realiza el pago una vez que el paquete ya llego al destino, se cobra un 10% adicional sobre el valor del envió. Si realiza su pago en Estados Unidos, el banco cobra un 3.5% adicional por la transacción.
5. Debe saber que recibirá un correo de parte de La Fuente Cargo, cuando sus paquetes lleguen a nuestra bodega de Atlanta. (Enviaremos las alertas en un período de 24 horas máximo)
6. El cliente debe crear alertas en su casillero en las que declare y describa con detalle el artículo que está comprando. Se debe crear una alerta por cada compra. En esta alerta también debe indicar si quiere pagar seguro (es un cargo adicional para evitar pérdidas en caso de accidentes; consulte nuestras políticas de seguros) Si el cliente no crea la alerta antes de dar “Luz verde” no se enviaran los artículos en el contenedor de esa salida por falta de información, ya que se necesita la declaración de los artículos para crear la factura.
7. Todos los artículos comprados en Estados Unidos deben pagar los respectivos impuestos para ingresar al país, esto incluye los derechos arancelarios, selectivo de consumo e impuesto sobre la venta. Estos impuestos son determinados por el Sistema de derechos arancelarios de Honduras y agregados en su factura; aparte del precio del flete.
Aquí le compartimos un cuadro resumido con los artículos más comprados con el detalle de los impuestos a pagar: Impuestos por Mercancias Comunes.
8. Puede elegir entre enviar sus paquetes vía área o marítima. El cliente debe consultar con uno de los agentes que le atiende para obtener información sobre las tarifas, tiempo de entrega que se ofrecen por este servicio.
Si tiene un casillero y desea realizar cotizaciones antes de hacer sus envíos puede contactarnos a buyexpress@lafuentecargo.com y nuestros agentes se comunicarán con usted.
Agradecemos su preferencia y esperamos que esta información haga su experiencia de envió más satisfactoria. Comparta este artículo con tus amigos para que conozcan nuestros servicios. Recuerda consultar por nuestro programa de referidos y obtén $10 de descuento en tu próximo envío.
La Fuente Cargo, conectando destinos.
